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Optimale Kundenberatung und Wettbewerbsanalyse

Im Rahmen der täglichen Kundenberatung und Beurteilung der Wettbewerbssituation ist die Analyse und der Vergleich von Produkteigenschaften des Marktes mit den eigenen Produkten essentiell.

Ob Sie Ihren Vertrieb bei der Kundenberatung unterstützen oder Ihre eigene Wettbewerbsfähigkeit ermitteln möchten – die Apps Standortbasierter Tarifvergleich (Strom) und Standortbasierter Tarifvergleich (Gas) auf dem ene't Navigator® vereinfachen sowohl Ihr operatives als auch Ihr strategisches Tagesgeschäft.

Nutzen Sie diese beiden Apps, um Ihren Vertriebsmitarbeitern die nötigen Informationen für ein erfolgreiches Kundengespräch an die Hand zu geben. Vor allem in Callcentern, aber auch im Direktvertrieb findet die App Anwendung. Kunden lassen sich damit gezielt beraten. Schauen Sie z. B., welchen Tarif der Kunde aktuell an seinem Standort bezieht und mit welchem Produkt aus Ihrem eigenen Portfolio Sie dem potentiellen Kunden ein attraktives Energieprodukt anbieten. Mit dieser Funktion geben Ihnen die Apps Standortbasierter Tarifvergleich (Strom) und Standortbasierter Tarifvergleich (Gas) ein Werkzeug an die Hand, um Interessenten von einem Wechsel zu Ihnen zu überzeugen. Die Grundvoraussetzung für einen konkurrenzfähigen Tarif ist, dass Sie die Angebote Ihrer Konkurrenz kennen. Dafür lässt sich mit den Apps auch eine Wettbewerbsanalyse durchführen: Vergleichen Sie einfach Ihren Tarif an einem Standort mit dem beliebiger weiterer Anbieter. So erhalten Sie in kürzester Zeit einen Marktüberblick, vor dessen Hintergrund Sie Ihren eigenen Tarif anpassen oder neu gestalten können.

005 Icon Tarifvergleich


Umfang der Apps

Mithilfe der beiden Apps lassen sich die Strom- und Gastarife verschiedenster Anbieter für eine Lieferstelle gegenüberstellen. Die Angebote werden dann in einer übersichtlichen Vergleichsansicht angezeigt. Unterschiede sind so auf den ersten Blick zu erkennen. Zusatzinformationen, wie etwa zu weiteren Abschlägen, werden ebenfalls angegeben. Dies ermöglicht es Ihnen, alle wichtigen Informationen über die Tarife an einem Standort zu erhalten und diese dann detailliert zu analysieren.

Funktionsweise

Geben Sie dazu zunächst die Lieferstelle ein, für die der Vergleich erfolgen soll. Dafür sind Informationen, wie die Adresse sowie Angaben zur Tarifstruktur (Tarifart, Kundengruppe etc.) und der Zählerart notwendig. In der Eingabemaske lassen sich außerdem bestimmte Abschläge, wie z. B. Erstjahres- oder Abschlussboni sowie deren zugehörige Voraussetzungen auswählen und in die Tarifauswahl und Berechnung einbinden. Nachdem diese Grundeinstellungen getätigt wurden, wird über den Button „Kosten berechnen“ der Grundversorgungstarif für den gewählten Standort berechnet. Wurde der Grundversorgungstarif ermittelt, lassen sich nun weitere Versorger mit ihren Produkten zu dem Vergleich hinzufügen. Dies ist über eine praktische Suchfunktion möglich: Geben Sie einfach über das Feld „Tarife hinzufügen“ die ersten Buchstaben des gewünschten Versorgers ein und Sie erhalten eine Liste mit verschiedenen Versorgern inkl. deren Tarife.

005 Screenshot Tarifvergleich

Auch von diesen werden verschiedene Tarifinformationen angezeigt. Dazu zählen u. a. Tarifname, Laufzeiten (Erstlaufzeit, Kündigungsfrist, Mindestlaufzeit), Gültigkeiten zu Tarif und Preis, Preisstellung (Verbrauchsgrenzen, Arbeits-/Grundpreis), Berechnungsmethode (z. B. Staffelmodell, Zonenmodell), Auf- und Abschläge, Gesamtkosten (Euro/a), Merkmale (z. B. Onlineprodukt, Heizstrom, Autostrom), Messpreise/Leistungspreise, Zusatzprodukte sowie der Energiemix. So bieten Ihnen die Apps Standortbasierter Tarifvergleich (Strom) und Standortbasierter Tarifvergleich (Gas) zahlreiche Informationen für eine Tarifanalyse zur erfolgreichen Optimierung Ihres Vertriebs.

Das Zitieren (auch auszugsweise) ist nur mit einer Quellenangabe erlaubt. Urheber der Informationen ist die ene't GmbH mit Sitz in 41836 Hückelhoven. Trotz sorgfältiger Recherche übernehmen wir keine Gewähr für die Richtigkeit der angegebenen Informationen.