Aktuelles | 31. Oktober 2018

ene't auf dem Cursor CRM-Kongress 2018

Am 18. und 19. Oktober 2018 fand in der Kongresshalle Gießen wieder der CRM-Kongress der Cursor Software AG statt. Rund 200 Teilnehmer aus IT, Vertrieb, Marketing und Kundenservice nahmen an dem Termin teil. Das Programm umfasste über 20 Vorträge und Sessions zu Themen wie KI im Kundenservice, Blockchain-Technologien, Kundenportale und Cloud-Services, intelligentes Beschwerdemanagement, BPM Prozessautomation oder Business Analytics. Auch ene't fand in vielen Vorträgen Erwähnung.

Cur­sor-Con­sul­ting-Vor­stand Jür­gen Heidak und ene't Geschäfts­füh­rer Roland Ham­bach prä­sen­tier­ten am zwei­ten Ver­an­stal­tungs­tag den Vor­trag Ein­fa­che­re Schnitt­stel­len – fle­xi­ble­re Pro­zes­se durch stan­dar­di­sier­te Geschäfts­ob­jek­te“. Dar­in ging es vor allem um die Redu­zie­rung des Auf­wands für Soft­ware-Inte­gra­tio­nen, um mehr Zeit für die Umset­zung fach­li­cher Pro­zes­se zu erlan­gen. Kern der Prä­sen­ta­ti­on war eine Vor­stel­lung der Geschäfts­ob­jek­te für die Ener­gie­wirt­schaft“ (BO4E) und deren Nut­zen für ener­gie­wirt­schaft­li­che Pro­jek­te anhand eines kon­kre­ten exem­pla­ri­schen Geschäftsmodells. 

Auch dar­über hin­aus spiel­te die Zusam­men­ar­beit zwi­schen Cur­sor und ene't in vie­len der Ses­si­ons eine wich­ti­ge Rol­le. Bei­de Unter­neh­men sind Mit­glie­der in der Inter­es­sen­ge­mein­schaft Geschäfts­ob­jek­te Ener­gie­wirt­schaft e. V.“ und arbei­ten zudem auch gemein­sam im Rah­men einer Ver­triebs­ko­ope­ra­ti­on mit dem ene't cam­pus. Mit ihrem Rechen­zen­trum steht die ene't GmbH außer­dem als Cloud-Ser­vice­part­ner zur Nut­zung des Cur­sor-CRM zur Ver­fü­gung. Zum Abru­fen von Netz­ent­gelt- und Grund­ver­sor­ger­infor­ma­tio­nen greift Cur­sor dar­über hin­aus auf die ene't Web­ser­vices Netz­nut­zung und Grund­ver­sor­gung zu. Erstell­te Tarif­lis­ten las­sen sich aus dem EVI direkt über eine Schnitt­stel­le direkt an das Wech­sel­por­tal Mut zum Wech­seln sen­den. Mut zum Wech­seln arbei­tet eben­falls mit Daten von ene't.

Wir freu­en uns sehr dar­über, dass ene't in so vie­len Vor­trä­gen von Cur­sor Erwäh­nung gefun­den hat.“, so Roland Ham­bach. Jür­gen Heidak ergänzt: Das zeigt die Viel­zahl unse­rer gemein­sa­men Akti­vi­tä­ten und ist damit ein Spie­gel­bild unse­rer geleb­ten Part­ner­schaft.“ Auch die guten Netz­werk­mög­lich­kei­ten auf dem Kon­gress wur­den von Ham­bach gelobt. So steht schon jetzt fest, dass ene't auch bei künf­ti­gen CRM-Kon­gres­sen von Cur­sor wie­der mit dabei sein wird. Bei­de Unter­neh­men freu­en sich auf die Fort­füh­rung ihrer guten Zusammenarbeit.

Fotos: Cur­sor Soft­ware AG

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